2月2日，为期40天的2026年春运正式启幕。当日上午8时10分，遂宁火车站2026年春运启动仪式在车站广场举行，遂宁火车站工作人员、遂宁火车站派出所民警、志愿者代表等齐聚一堂，承诺将温馨服务与新春祝福精准送达旅客心坎上，实现“安全守护”与“温情服务”双向发力，全力护航春运出行。

启动仪式现场暖意融融，遂宁火车站工作人员在广场设点，免费为旅客书写春联、赠送福字，吸引不少过往旅客驻足挑选、领取，提前感受新春氛围。走进车站候车大厅，头戴小红帽的志愿者身影格外显眼，他们主动上前引导旅客有序检票、核对车次，耐心解答各类咨询，助力旅客高效进站。在进出站地道内，志愿者们不仅引导旅客有序前往对应站台，还主动帮扶老人、儿童、残疾人等重点旅客搬运行李、搀扶前行，用贴心举动温暖旅客回家路。“正式上岗前，我们接受了系统培训，涵盖应急处置、服务技巧等内容，以确保能够更好地为旅客提供帮助。”志愿者张丽瑶介绍，春运期间，旅客咨询最多的是检票口位置、候车区域指引等问题，他们会逐一耐心回应、细致指引，让每一位旅客都能安心、顺利踏上回家旅程。

据了解，为有效应对2026年春运客流高峰，遂宁火车站紧扣“安全为先、服务为要”核心，围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，全面部署春运各项保障工作，凝聚全员力量为旅客打造平安、便捷、温暖的出行环境。同时，车站统筹调配党员、团员、后勤等骨干力量充实到客运组织和安保一线，进一步强化客流疏导、安全检查等工作，全方位守护车站运营及旅客出行安全。

“为切实做好春运保障，车站已组织职工、安检、保安、保洁及志愿者队伍，集中开展应急处置演练和服务质量专项培训，全面提升应急响应能力和服务保障水平，全力实现‘让旅客体验更美好’的工作目标。”遂宁火车站客运值班站长雷杨说。