2025年以来，市交通运输局以“效率革命行动”为统领，创新推行“加、减、乘、除”工作路径，扎实推进政务服务“减时限、减环节、减材料”改革，政务服务质效持续提升。截至目前，线上线下共受理依申请政务服务事项25452件，办结率、按时办结率及群众满意度均达100%。

做足“减法”，精简流程降门槛。市交通运输局以办结时限再压缩50%为目标，249项事项平均压缩时限73%，即来即办事项增幅达33%；将审批流程由5个环节精简至3个，大幅缩短转办时间；提供代办帮办服务，明确专人为网约车、出租车驾驶员提供约考代办、准考证打印帮办服务，将网约车驾驶员证、出租汽车从业资格证的报名、约考、领证全流程实现一窗一次办理。推行“场景+免证办”，53项高频事项实现“免证”办理，47类常用证照材料免于提交，通过“告知承诺+容缺办理”机制，使企业群众跑动次数减少80%。

做好“加法”，叠加服务提质效。健全审管衔接机制，明确249项事项，事中事后监管责任主体，形成监管合力；打造增值服务模式，组建全流程服务专班，推行“包片”跟踪，为企业提供帮办代办、上门服务，成功为S207改建工程等项目解决技术难题；开通项目审批绿色通道，提前指导材料准备、开展预审，推动多事项并行办理，大幅缩短审批时限。

做活“乘法”，聚合赋能促升级。深化“开办运输企业一件事”改革，办理时限、环节、材料分别压缩87.5%、50%、86.4%，累计办理1551件；打造大件运输“一件事”集成服务场景，实现3项业务一次性办理、3个证书同步发放，建立市县协同核查机制，筑牢安全防线；推行“五线并行”线上服务，24个高频事项实现“全程网办”“异地可办”，获企业群众好评。

做实“除法”，破除壁垒优环境。开展“局长陪您办”活动，配套3项闭环工作机制，累计发现并解决企业群众反映问题19项；加强部门协同联动，召开专题联席会议2期，探索信息化项目建设流程5次，推动主城区智慧停车场、城市智慧交通基础设施建设等项目顺利落地。

下一步，市交通运输局将持续深化“一件事”办理改革，探索推行本地特色事项，加强业务培训与宣传推广，巩固审管衔接机制，强化安全生产责任落实检查，持续开展便民暖企行动，提供精准化、个性化服务，不断提升交通运输领域政务服务便民惠民水平。