3月15日，遂宁市2026年“3·15”国际消费者权益日现场活动举行，本次活动由市市场监管局、市消委会牵头，以“实施引客入遂·提升消费品质”为核心，联动全市多部门、各行业协作单位，通过现场咨询、投诉受理、假冒伪劣展示、“遂宁伴手礼”及遂潼特色产品展销、食品安全检测等多元形式，开展消费维权宣传服务，切实提升市民维权意识，优化消费市场环境，提振市场消费信心，为“十五五”开局之年消费市场高质量发展筑牢保障。
活动现场
多部门协同发力
织密消费者权益保护网
活动现场，市市场监管局、市消委会携手市中级人民法院、市农业农村局、市商务局、市司法局、市文化广电体育旅游局、市交通运输局等数十家单位设置宣传展台，图文并茂的维权展板、醒目直观的宣传条幅整齐排列，工作人员为前来咨询的市民提供专业细致的解答，现场互动热烈、人气高涨。
在遂宁市中级人民法院展位，工作人员正在向市民宣传如何运用法律武器捍卫自身合法权益
各单位立足自身职能，靶向破解不同领域消费维权痛点，送上精准化服务。市中级人民法院围绕消费纠纷诉讼流程、证据收集、法律依据等问题细致答疑，发放诉讼指引手册，破解群众“打官司不知从何下手”的维权难题；市市场监管局展台成为现场焦点，工作人员一边发放消费维权、食品安全、识假辨假等宣传资料，一边解答市民关于商品真伪辨别、质量维权的疑问，展台设置的现场投诉受理窗口高效运转，对市民反映的问题逐一登记，现场能解决的立即协调处理，需后续跟进的明确办理时限，切实提升维权效率；司法部门聚焦消费者便捷获取法律知识的核心需求，现场提供专业法律咨询，为市民维权筑牢法律支撑；金融相关单位结合电信诈骗、虚假金融宣传、不合理收费等典型案例，向市民普及理财、保险等金融产品消费知识，重点为中老年市民讲解金融消费陷阱，提升风险防范能力。
在活动上，我市各金融机构正在向市民宣传如何防止电信诈骗、非法融资等金融知识
此外，市农业农村局讲解农产品质量安全监管及承诺达标合格证相关知识，市商务局普及商贸消费维权要点，市文化广电体育旅游局解答文旅消费纠纷处理办法，市交通运输局介绍物流配送及消费服务保障举措……各部门各司其职、密切配合，形成消费维权强大合力。
假冒伪劣集中曝光
手把手教群众识假辨假
活动现场设置的假冒伪劣商品展示区，吸引了大量市民驻足围观。市场监管部门依法查处的假劣食品、违规药品、假冒烟草、劣质日用品、三无小家电等产品整齐摆放，直观展现假冒伪劣商品的外观特征与质量问题，让市民近距离认清违规商品真面目。
在假冒伪劣产品展示区，执法人员正在向市民介绍如何辨别假冒伪劣商品
现场，工作人员手持正品与假劣商品现场对比讲解，逐一揭开辨别要点：假冒白酒瓶身字体印刷模糊、防伪标识粗糙且无法扫码验证；三无食品无生产日期、保质期和生产厂家信息；部分假冒商品通过“一字之差”仿冒名牌，刻意混淆消费者视线。同时，工作人员结合日常市场监管和执法案例，提醒市民购买商品时务必仔细查看包装标识，对远低于市场价的商品提高警惕，避免因贪小便宜遭受损失。
针对线上购物主流消费趋势，工作人员现场操作手机，手把手教学指导市民查看店铺资质、商品溯源码，辨别刷单炒信、虚假宣传等线上消费陷阱，让市民熟练掌握线上线下一体化的识假辨假技巧。不少市民参观后表示深受触动，纷纷表示今后会更加注重商品真伪辨别，增强自我保护意识。
市市场监管局工作人员介绍，集中展示假冒伪劣商品，既有效提升市民识假辨假能力，也对经营者形成强力警示，彰显制假售假必将受到法律严惩的坚定态度。同时提醒消费者，购买到假冒伪劣商品后，要妥善保留购物凭证、商品实物等证据，先与商家协商解决，协商无果可及时拨打12315热线，或向市场监管部门、消委会投诉，监管部门将第一时间介入处理，坚决净化市场消费环境。
典型案例重磅发布
警醒经营者诚信经营
活动现场，市市场监管局、市消委会联合展示了2025年度遂宁市消费维权十大典型案例，案例涵盖汽车消费、食品药品、黄金首饰、建材消费、商超服务、定制家具、预付式消费、未成年人消费等多个领域，涉及产品质量不合格、价格欺诈、诱导消费、违法经营、责任推诿等群众反映强烈的消费痛点，直指市场违法违规行为，关乎消费者知情权、公平交易权、人身财产安全权等核心权益。
从汽车发动机保修期内质量问题维权，到奶粉锈蚀引发的食品安全纠纷；从一口价黄金未披露克重的价格欺诈，到混凝土不凝固导致的新房建设损失；从老人超市扶梯摔倒的责任分担，到定制家具货不对板的消费纠纷，一个个真实鲜活的案例让市民清晰掌握不同场景下的维权途径和方法，也让在场经营者深受警醒。
市场监管部门工作人员正在向市民讲解遭遇消费纠纷如何维权。
市消委会相关负责人表示，发布典型案例旨在以案释法、以例警示，一方面让消费者认清各类消费陷阱、熟练掌握维权技巧，提升自我保护能力；另一方面向经营者释放严守法律底线、坚持诚信合法经营的强烈信号，引导全社会形成“人人参与消费维权、人人守护消费环境”的新格局。
据了解，2025年全市市场监管部门组织开展“春雷行动2025”“铁拳”行动等专项执法，查办市场监管领域违法案件1641件，向公安机关移送线索13件；针对消费投诉量靠前的重点领域，开展多轮行政约谈暨行政指导会，督促经营者整改问题、规范经营，全市市场监管部门受理处置消费者诉求按期办结率100%，消费维权工作质效持续提升。
遂潼联动展销特产
激活区域消费协同活力
本次活动创新将消费维权与促进消费、区域协作深度结合，设置“遂宁伴手礼”及潼南名优特新消费品展示展销区。现场，数十家来自遂宁、潼南的企业齐聚一堂，各类特色产品琳琅满目。遂宁展区的“遂宁伴手礼”成为现场主角，经市消委会及相关成员单位共同评测的安居坛子肉、射洪手撕牛肉等特色产品集体亮相，工作人员热情介绍产品特色和制作工艺，不少市民驻足品鉴、踊跃选购。
在展销区域，遂宁、潼南两地名优特产受到市民追捧
潼南展区同样人气爆棚，柠檬冻干片、柠檬汁等柠檬制品，黄桃罐头、玫瑰茶等特产吸引不少市民纷纷品尝、购买，市民表示在家门口就能买到周边区域的优质特色产品，质量有保障、价格实惠，体验感极佳。
据了解，本次展销活动不仅为企业搭建了产品展示和市场拓展的优质平台，更深化了遂宁与潼南区域消费协作，推动区域消费资源互联互通，为打造区域消费共同体奠定坚实基础。截至目前，“遂宁伴手礼”已实现整体销售额672.28万元，品牌影响力持续提升。
食安检测贴心护航
守护群众“舌尖上的安全”
食品安全是消费维权的重中之重，本次活动专设食品安全快速检验服务专区，市场监管部门专业检测人员现场为市民提供免费食品检测服务，让市民在家门口享受便捷、专业的检测服务，真正实现“检测跑在风险前面”，筑牢“舌尖上的安全”防线。
快速检测车内，大米、蔬菜、水果、肉类、食用油等日常食品的检测设备和操作台一应俱全，工作人员通过收集市民食品安全意见，根据市民“点单”开展针对性检测，同时发放食品安全知识宣传手册，讲解食品选购、储存技巧，提升市民食品安全意识和科技维权能力。
现场，不少市民从家中带来刚购买的蔬菜、水果、肉类等食品，申请检测农残、防腐剂等指标。检测人员严格按照规范流程取样、检测、分析，检测过程全程公开透明，检测结果当场告知市民。本次活动共为市民提供9大类食品的免费检测服务，检测结果全部合格，让市民买得安心、吃得放心。
在现场快速检测车内，检测人员正在对市民送检的蔬菜进行检测
市市场监管局相关负责人介绍，遂宁还创新推出的“遂心食安”小程序，让近万名外卖骑手、义务监督员成为食品安全的“移动探头”，同时兑现了全省首例食品安全内部“吹哨人”奖励，通过大宗食材溯源平台守护校园餐安全，让“舌尖上的遂宁”更有科技感、更添安全感。
凝聚多方共建合力
打造优质消费生态环境
据了解，2025年，全市消委会各成员单位协同发力、履职尽责，扎实推进消费维权各项工作，取得显著成效：公安部门重点打击假冒注册商标、制售伪劣商品等违法犯罪行为，侦办知识产权案件37件，移送起诉128件；农业农村部门加强农产品质量安全监管，农业主体开具承诺达标合格证123万张；文化广电体育旅游部门持续打造文旅特色消费场景，打造乙级旅游民宿2家，培育舍得方樽酒堡、1958活力特色街区等特色业态20余个；交通运输部门建成县级快递物流仓配中心5个、乡镇快递物流运营中心75个、村级“金通・邮快驿站”1109个，基本实现县乡村三级节点全覆盖；司法部门累计提供各类法律咨询服务18704件次，为消费者维权提供坚实法律保障。
在各方共同努力下，遂宁消费维权机制不断完善，12315平台受理消费者诉求同比稳步下降，消费纠纷处置效率持续提升；市场监管部门全面推行“十一条举措”，将服务融入执法全链条，坚持“普法走在执法前”，对轻微违法行为实行审慎监管与免罚减罚，实现执法力度与营商温度的“双向奔赴”；同时打造了一批放心舒心消费基础单元和集聚区，发挥示范引领作用。
市市场监管局党组书记、局长胥晓兵表示，2026年是“十五五”的开局之年，全市市场监管部门、消委会将以此次“3・15”活动为契机，紧扣“提升消费品质”核心主题，切实履行保护消费者合法权益法定职责，为提振消费信心、促进经济高质量发展贡献力量。后续将持续深化“遂心食安”城市品牌建设，集中整治学校大宗食材、网络餐饮、连锁餐饮以及肉制品、食用植物油、白酒等食品安全隐患，让品质看得见、摸得着；建立消费纠纷调解室，大力推广“全国消协智慧315”平台，推动消费纠纷源头化解、先行和解；推进消费纠纷多元化解，持续开展消费维权知识“五进”活动，提升全民维权意识，凝聚部门、行业、企业、社会多方合力，营造安全、放心、舒心的消费环境，让“引客入遂”更有温度和力度，推动全市消费市场高质量发展，让内需成为经济发展的主动力。