6月24日，县委副书记、县长吴红彬到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声、零距离回应群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，牢固树立“信访无小事、民生大于天”的工作理念，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以实实在在的工作成效回应群众期盼。

在县信访局群众接待室，吴红彬耐心地与来访群众沟通交流，认真倾听群众诉求，仔细记录问题细节，并组织研究信访事项化解措施。他要求，相关部门要牢记“为民造福是最大政绩”，带着责任、带着感情、带着真诚做好信访工作，全程跟进、闭环落实，及时向来访群众反馈最新办理进展，确保事事有回应、件件有落实。

吴红彬强调，信访是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带，是倾听群众呼声、化解基层矛盾的重要窗口。要高度重视，积极研究。严格落实领导干部定期接访、带案下访、包案化解制度，坚决摒弃麻痹思想、敷衍心态和畏难情绪，对群众反映的各类问题不回避、不推诿，全力推动各类信访诉求有序有效解决。要核实情况，尊重事实。全面细致开展调查核实，详细梳理诉求、逐项专题研究，精准摸清问题根源、找准症结所在，全面厘清问题原委、责任边界，客观公正还原事实真相，确保每项问题核查翔实、有据可依。要依法依规，妥善处置。规范处置流程、细化办理举措，做到程序合法、处置合规、结果公正，同时做好政策解读、情绪疏导、沟通解释工作，精准回应群众合理诉求，妥善化解矛盾纠纷，让群众信服、让群众满意。要举一反三，加强关切。找准薄弱环节，健全长效工作机制，努力实现“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”，用更多可感可及的实际成效取信于民、造福于民，主动关切群众生产生活难题，不断补齐工作短板，从源头上减少同类信访问题重复发生，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。