一张补贴清单，从筛选到发放，流程压缩近半；一位年满80岁的老人，不用提交任何纸质材料，当月就领到高龄津贴；全县2270名老人通过线上完成年审，852位新增受益者实现“静默办理”……2025年，蓬溪县民政局以“效率革命行动”为抓手，将高龄津贴发放作为服务群众的突破口，全面推行“免申即享”改革。通过跨部门数据共享、流程再造与线上平台赋能，将服务模式从“人找政策”转向“政策找人”，让老年群体在“零跑腿”中感受政策温度。
让“数据多跑路”让“老人零跑腿”
制度变革让养老补贴“免申即享”
“以前领高龄补贴要准备户口本、身份证、社保卡复印件，还要填表，然后到村上盖章，来回跑好几趟。现在只需身份证和手机，一会儿就办妥了。”家住普安街道的张先明体验到了蓬溪县高龄补贴“免申即享”政策带来的便利。
2025年，蓬溪县民政局聚焦群众反映强烈的“申请繁、跑腿多、认证难”等问题，将高龄津贴发放作为效率革命在养老服务领域的突破口，打通户籍、社保、殡葬等信息壁垒，实现民政、人社、公安、卫健等多部门数据共享、主动发现的服务闭环。“一卡通”系统每月自动生成“高龄人员清单”“发放任务清单”，基层按图索骥、精准服务，确保符合条件的老年人“到龄即享”，推动养老服务从“被动受理”到“主动发现”的深层变革。
“‘免申即享’是服务理念与制度设计的双重变革。”蓬溪县民政局党组成员伍孝国介绍，以履职事项清单为抓手，系统梳理服务流程，将高龄津贴办理时限从原来的15个工作日压缩至8个工作日，并通过“遂宁养老”微信公众号及基层服务网络，为老年人提供线上线下双确认通道，确保“不落一人、服务上门”。
从“一件事”到“一类事”
流程再造推动服务整体提速
除了高龄津贴，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等也实现了“免申即享”，通过数据自动核验，资金直达社会保障卡。围绕“效率革命行动”要求，蓬溪县民政局对低保、临时救助、残疾人补贴等14项高频事项进行全面优化，累计精简环节7个、减少材料34件、压缩时限175天。
以低保申请为例，通过取消非必要评议环节、整合文书、强化数据核验，办理时间压缩1/3以上，申请材料从8项减至3项。“效率革命不是简单做减法，而是通过制度重构、流程再造，让服务更精准、更有温度。”蓬溪县民政局副局长柏福介绍，在推进“效率革命行动”中，同步修订蓬溪县“1+8+N”社会救助办法，将临时救助审批权下放至乡镇（街道），建立“急难愁盼”快速响应通道，开通“救助绿色通道”，允许“先救助、后补材料”，推动社会救助从“被动受理”转向“主动响应”，切实做到“救在急时、帮在难处”。
目前，蓬溪县民政局已系统梳理履职事项87项、工作事项348项，绘制流程图23个，建立资料模板19个，并明确县、乡、村贯通事项的责任分工与办理标准。通过清单化、标准化管理，服务职责更加清晰、流程更加透明、监督更加有效。下一步，该局将完善跨部门数据共享机制，推动更多政策实现“静默认证、直达快享”，为构建更加完善、更有质量的基本民生服务体系积累实践样本。