市民身份证遗失影响出行 警方联动办新证
身份证丢了,户口簿在外地,3个小时后还要乘坐火车,前不久,市民黄女士遭遇了这样的窘境。但在民警的耐心引导与多方联动下,不到一小时就帮其办理好临时身份证。
中午11时30分,黄女士焦急地来到凯旋路派出所户籍室求助。当天,她从成都乘坐火车返回遂宁,中途不慎将身份证遗失,下午3点她还要乘坐火车去重庆,后续在外地办事将面临诸多困难。
补办身份证需要的户口簿、社保卡、驾驶证等,黄女士都未随身携带。面对“无证可出示”的困境,户籍民警一边安抚黄女士情绪,一边引导其通过“遂e登”APP进行人脸识别验证,确认身份真实性。
然而,黄女士提供的住址信息与现行标准地址不符,无法办理相关业务。关键时刻,户籍民警立即联动辖区“三融六联”警务室,社区民警通过实地调查和远程视频核实人员信息,快速完成标准地址更新。
12时20分,一张崭新的临时身份证便交到了黄女士手中。当天,黄女士拨打了遂宁12345热线,对凯旋路派出所户籍民警耐心细致的服务赞不绝口。