事故发生时,如何跑赢生命的“黄金时间”?点击救援短信链接,即可同步实现位置共享和“现场可视化”,帮助警消医多方判断事故现场情况。近年来,遂宁坚持“人民至上、生命至上”理念,通过流程再造与信息共享,创新“警医消保”联动体系,积极打造交通事故救援“一件事”,建立“警医消保”联动救援5G信息化平台,打通多部门数据壁垒,实现“一键触发、四方联动”,接警到医院内救治的平均时间由72分钟缩短至43分钟,术前准备时间从1个小时缩减至15分钟,构建起“统一指挥、同步响应、一体处置”的高效救援救治新格局。

打破数据壁垒 织密事前联动救援网
“以前赶赴事故现场时,群众要多方打电话,公安交警、医疗、消防部门存在‘等候’其他部门到场处置的情况。”细数以往开展救援工作的难点、堵点,遂宁市公安局交通管理支队事故大队民警徐文慧说,偶尔还会出现找不到发生事故精确位置的现场,这很不利于事故的高效快速处置和伤员的及时有效救治。

时间就是生命。为此,我市公安交警部门牵头,与医疗卫生、消防救援、银保监四方共同签署交通事故联动救援救治框架协议,自主研发“遂宁警医消保联动救援”APP、微信小程序和5G信息化应用系统,推动联动救援救治工作提质增效。
点开微信小程序,记者看到,软件随即实现事故定位,同时选择“视频报警”,页面立即跳转至视频会议大厅,可与交警、急救多方实现事故现场画面共享。借助“现场可视化”,接警员可以第一时间判断现场状况,对符合重伤、多人受伤等联动条件的,只需在系统中“一键触发”,公安、医疗、消防、保险四方的指挥中心会同步接收到警报和现场视频信息,并依据各自职责立即启动响应预案。“现在可以直接锁定报警人位置,误差不超过20米。”徐文慧说。

“特别是针对现场较为复杂的事故,通过视频可以第一时间判断,从而有利于我们及时调动各种资源,交警、消防、医疗可以同步到达现场。”遂宁市中心医院主任医师、创伤中心主任杨波分析。此外在救助返程时,交警还可以帮助提供绿波支持,能够更快速实现往返,如今急救反映时间缩短了3分钟以上,转回医院时间从2022年的29.5分钟缩短至2025年18.7分钟。

无条件垫付 筑牢事后救治保障线
在生命营救跑出“加速度”的同时,我市还聚焦事后救治这一关键环节,通过“有责+分类”模式,让承保保险公司第一时间跟进医疗救治,无条件足额垫付抢救费用。
“目前我们拓展了垫付费用方式渠道。”人保财险遂宁市分公司理赔中心人伤分部经理谢贤念告诉记者,以往伤者可以通过交强险18000元抢救费进行垫付,现在还可以选择交通事故责任未明确前道路交通事故救助基金抢救费用垫付,以及交通事故责任明确后商业险医疗费预付,“目前垫付效率提升约50%。”

及时便捷的救治费用垫付,除了为伤者家属节省办理时间,还进一步减轻了伤者的经济负担,增强了伤者及其家属配合救治的信心。当前,“警医消保”联动体系可实现“接警—救援—救治—保障”全链条闭环管理体系,累计已有400余名交通事故重症伤者得到“直医直赔”和及时有效的救治,保险累计无条件垫付抢救费用4000余万元。
徐文慧表示,下一步将定期开展全流程实战演练,不断完善工作机制和系统功能,同时总结经验,加大宣传力度,进一步提升救援救治效率。