寒风凛冽，温情不减。连日来，遂宁市救助管理站“寒冬送温暖”专项救助行动持续深入，通过构建覆盖市、县、乡、村的四级救助网络，将温暖精准送达每一位临时遇困人员身边。从高效响应的救助热线，到遍布城乡的“遂心驿站”；从主动发现的网格员队伍，到流动巡查的公交线路——一张立体化、系统化的救助网正全天候运转，守护着这座城市里最需要帮助的人们，让这个冬天不再寒冷。

健全网络 构建全方位救助体系

“从我拨打救助电话到救助人员抵达现场，只用了15分钟。”市民李先生在帮助一位临时遇困人员拨打救助电话后，对救助工作的高效表示赞叹。这背后，是遂宁市持续健全的市、县、乡、村四级救助服务网络，它将救助触角延伸至每一个角落，使救助工作从临时性帮助转向系统化、规范化的长效保障。

全市深化落实“遂潼民政事业一体化发展”协议，实现救助服务热线全覆盖，并明确近1.2万名网格员及村民小组长的“主动发现”责任。遍布城乡的229个福彩站点化身救助前哨，34条公交线路成为流动的救助站，形成“固定+流动”的立体化救助模式。此外，331个“遂心驿站”不仅提供温暖的临时休息场所，还配备充电设备、热水器等便民设施，成为受助者在寒冬中的温馨港湾。

精准帮扶 温暖直达困难群众

“这是我穿过最好的衣服，要留到过年穿。”在蓬溪县蓬南镇，一位特困老人接过崭新的冬衣时激动地说。这样朴实的感激，是“寒冬送温暖”行动中最动人的画面。

“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，遂宁市通过入户走访与集中慰问相结合的方式，精准对接困难群众需求。截至目前，救助队伍已奔赴多个县（市、区），累计慰问困难群众1114人。

为确保帮扶工作无死角，救助人员不仅发放大米、食用油等生活物资，还准备了保暖衣、羽绒服等御寒物资，并贴心配备抗感颗粒、免洗手凝胶等防疫物品，同步派发救助指南及爱心联系卡，确保困难群众“求助有门、受助及时”。

街面巡查 不落下一名遇困者

南充籍的张俊（化名）是救助站的“老熟人”，自2025年夏天起便在遂宁街头靠拾荒为生，栖身于一处废弃烂尾楼。他不愿返乡，向往自由。面对张俊这样的情况，救助人员没有放弃，而是开启了“唠家常”式的劝导模式。每一次夜巡，队员们都会特意前往他的住处，送去过冬的棉衣，询问冷暖。

2025年12月30日的深夜，寒风格外刺骨。当巡查车再次停在张俊面前，看着这些风雨无阻、始终如一的“红马甲”，他终于被打动，在队员的搀扶下踏上归途。这不仅仅是一次简单的“进站”，更是信任的建立。

自2025年10月25日以来，遂宁市救助管理站积极开展街面巡查救助工作，通过分区域、划片区管理，加强重点时段、重点区域的巡查力度，累计出动工作人员3060人次，开展巡查1530次，向困难群众发放救助包286个，劝导引导救助对象344人，切实保障了流浪乞讨人员及临时遇困人员的生命安全和基本生活权益。

多方联动 筑牢兜底保障底线

遂宁市救助管理站不断深化与相关部门的协作机制，打造多方响应的“多维救助网”，通过整合全市救助资源，打造“遂心救”服务品牌，从源头上预防和减少流浪乞讨现象。

民政部门扎实履行兜底保障职责，通过提供寻亲服务、跟踪反馈等全链条服务，为临时遇困人员“多想一步、多做一点”，让他们更温暖、更安心。救助机构与社区、公安等部门紧密联动，共同提供全方位保障。当发现露宿风险较高人员时，各部门迅速组成“劝导小组”，分析风险、讲解政策，用真诚与耐心化解受助者的防备。

下一步，遂宁市将继续深化“遂心救”服务品牌建设，扎实推进救助管理区域性中心试点工作，着力从源头预防和减少流浪乞讨现象，坚决筑牢民生保障底线。