3月12日，全市旅游市场整治“雷霆”行动暨纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题动员部署会议召开。

会议书面传达学习了《国务院办公厅关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》《全省旅游市场整治“雷霆”行动工作方案》、全国旅游市场强制消费问题典型案例、文化和旅游厅旅游市场乱象治理工作专题会议精神，安排了专项行动具体工作，与会人员围绕主题作交流发言。

会议要求，要聚焦行业突出问题，持续深化专项整治行动，将旅游市场乱象治理工作与即将开展的“文旅市场秩序规范提升年”紧密结合。各地各部门要按照职能职责，紧盯重点领域精准发力，针对节假日、旅游旺季等关键节点，提前谋划部署，及时处置各类违法违规行为，严格规范旅游合同签订等关键环节，维护旅游市场正常秩序，保障游客合法权益。

会议要求，要强化部门协同联动，构建综合治理长效格局，形成上下贯通、左右协同、齐抓共管的工作合力。要健全跨部门协同机制，完善跨层级工作体系，深化跨区域联合治理，形成“市级主导、县区主抓、企业落实”的工作体系，建立区域联合治理机制，共同打击跨区域违法违规行为，实现监管全覆盖、治理无死角。

会议强调，要加强宣传教育引导，营造共治共建浓厚氛围，提高企业、从业人员和群众法治意识，引导依法诚信经营。要强化消费引导服务，畅通投诉举报渠道，及时回应、高效解决游客诉求，加大正面宣传力度，引导全社会关心、支持旅游市场治理。要深入开展安全隐患排查治理，严格值班值守，坚决遏制旅游市场重特大事故发生，不断提升全市旅游服务水平，持续营造放心、安心、舒心的旅游环境。

驻市委宣传部纪检监察组负责同志到会指导。