8月22日8时,遂宁市政务服务和公共资源交易服务中心联合多部门,走进市城区川中大市场西区开展“政务服务进社区”便民活动,现场办理业务、解答疑问。

“政务服务进社区”川中大市场便民活动现场。
活动现场,前来咨询、办理业务的群众络绎不绝。工作人员根据需求,精准发放宣传折页、办事指南、一次性告知单等资料,同时主动询问办事需求,将高频政务服务事项送到商户和群众身边。
“我想了解住房公积金抵扣住房贷款的相关信息,没想到出门买个菜的功夫就解决了!”市民罗女士告诉记者,现场的公积金业务服务岗工作人员耐心讲解办理流程,并指导她通过手机完成了信息填报。

“政务服务进社区”川中大市场便民活动现场。
据介绍,本次活动组建了由社保、医保、公积金、税务、市场监管、不动产等多部门业务骨干组成的服务队伍,提供政策咨询、帮办代办、线上办事指导等便民服务。针对老人、残疾人、孕妇等特殊群体,现场开通绿色通道,提供全程协助服务,同时为行动不便的群众提供上门代办服务。现场推行高效便民服务机制,简单业务即办即结,材料不齐一次性告知清楚,无法当场办结的业务统一登记,由工作人员跟踪代办并反馈结果。活动同时收集群众意见建议,助力优化政务服务流程。
今年以来,遂宁市政务服务和公共资源交易服务中心常态化开展政务服务进社区、进企业、进商圈便民活动,主动下沉服务、便民利民,目前已开展6期活动。下一步,该中心将持续推进政务服务下沉,为群众和企业提供更便捷、优质的政务服务。