用心用情用力解决群众急难愁盼   

以实干实效回应群众关切增进民生福祉

8月18日，市委书记皮国平前往广兴镇、平安街道调研民生领域信访问题集中治理工作，并开展基层接访活动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情用力解决群众急难愁盼，以实干实效回应群众关切、增进民生福祉。

▲皮国平在广兴镇龙宝坝村就该村民生领域有关信访事项开展现场接访，耐心倾听来访群众诉求

在广兴镇龙宝坝村，皮国平认真听取全市民生领域信访问题集中治理工作开展情况汇报，就该村民生领域有关信访事项开展现场接访，耐心倾听来访群众诉求，详细厘清事情前因后果和处置进度，与属地及部门负责同志共同研究解决方案。皮国平指出，要对标新时代信访工作部署要求，坚持高站位统筹民生领域信访治理工作，严格落实领导包案、接访下访、首接首办责任制，分类施策、限期办结、及时反馈，持续提升信访矛盾化解质效。要拓宽工作思路，强化矛盾风险预判意识，换位思考深挖问题根源，精准把握群众来访初衷与核心诉求，合理区分实际困难、利益诉求与情绪表达，找准症结靶向施策。要讲究工作方式方法，处置矛盾纠纷既要逐条吃透政策法规、严守法治底线，又要体恤群众实际困难，努力在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。

物业服务连着千家万户，是基层民生治理的前沿阵地。在平安街道外滩御珠小区，皮国平实地查看小区物业服务规范管理情况，他指出，要做好小区经验总结梳理，坚持问题导向，健全完善体系化、常态化、规范化治理机制，全面提升小区精细化管理水平。要强化规范化管理，加强居民文明素养教育，引导居民自觉养成良好生活习惯，营造干净整洁的居住环境。要创新服务方式，充分激活小区党员力量，统筹推进便民服务、文化服务、诉求响应等多元服务供给，营造便捷舒适、和谐有序、现代文明的居住环境。要积极探索治理新模式，持续完善社区居委会、业委会、物业服务企业三方协同机制，推动国有平台公司主动靠前参与小区治理，聚力打造共建共治共享的基层治理新格局。

市领导安希学、周素全，市直有关部门、镇（街道）负责同志参加调研。