今年1月15日

遂宁市医疗保障局

推出“遂视保”视频办平台

参保群众无需线下跑腿

通过手机即可与医保工作人员

线上“面对面”

一站式办理医保业务

咨询医保政策

异地就医备案、医保费用报销、生育津贴申领等医保高频业务，是不少市民日常办理的民生事项。以往，许多群众因工作繁忙无暇前往办事大厅，或身处异地需长途奔波，办理医保业务费时费力、多有不便。为精准破解群众办事堵点、痛点问题，提升医保政务服务便利化水平，遂宁市医疗保障局推出“遂视保”视频办平台。该平台打破时间与地域壁垒，参保群众无需线下跑腿，通过手机即可与医保工作人员线上“面对面”，一站式办理医保业务、咨询医保政策，真正实现医保服务指尖直达、全程网办。

“遂视保”视频办平台

据了解，“遂视保”视频办平台于今年1月15日正式上线运行，目前已开通27项医保政务服务事项，全面覆盖医保费用报销、生育津贴申领、各类医保政策咨询、城乡居民及职工参保登记等群众高频刚需业务。平台操作简单，参保群众只需通过手机登录“遂宁通”APP或微信小程序，完成实名认证后，在首页“市民服务”板块即可找到“遂视保”视频办平台专属入口。进入视频服务大厅后，按需选择医保中心及对应业务事项，一键呼叫即可连线专属坐席专员，按照线上指引即可顺利完成全流程业务办理，全程无需线下提交纸质材料、无需现场等候。

“遂视保”服务专区工作人员正在办理医保业务（图源 川观新闻）

截至目前，“遂视保”视频办平台上线以来累计办理各类医保业务5486件，其中视频政策咨询、城乡居民参保登记、职工参保登记三项业务办理量稳居前列，已然成为遂宁群众办理医保业务的首选便民渠道，切实让数据多跑路、群众少跑腿。