5月19日,遂宁举行“5·19中国旅游日”宣传培训活动,以案普法,进一步强化全市旅游企业合法合规经营意识,持续深化文旅行业法治化建设,全面规范我市旅游市场经营秩序。

活动通过旅游市场普法宣传视频展播,对相关法律法规进行细致讲解,直观揭露旅游行业中常见的违规操作手段与消费陷阱,以案说法,引导全市市场主体合法经营、规范经营。活动还结合全省旅游市场整治“雷霆行动”精神,重点解析省内外具有代表性的旅游市场违法违规案例,逐一剖析“低价诱惑+层层加价”“虚假宣传+诱导购物”“合同模糊+责任推诿”等典型骗局情况,介绍相关法律适用与处罚结果。
此外,活动邀请了专业律师围绕旅游合同签订中的关键法律问题进行专题讲解,详细介绍合同必备条款、格式条款效力、行程变更与解除合同的条件、争议解决机制等内容,帮助旅游企业厘清与消费者之间的权责边界,明确在服务过程中应尽的安全保障、信息告知、风险提示等法定义务,并结合司法实践中的常见纠纷,提示企业在合同管理、服务质量控制、投诉应对等方面的法律风险要点,指导企业建立合规管理机制,规避因合同不规范或服务瑕疵引发的法律风险,提升依法经营能力。
本次宣传培训活动有效引导全市旅游从业主体树立合规底线思维,增强法律意识,从源头上减少违法违规行为的发生。下一步,遂宁将常态化开展文旅行业监管整治,多措并举严查各类违法违规行为,畅通投诉渠道,强化行业自律与游客警示引导,着力构建企业守法、社会监督、游客理性的共治格局,持续优化遂宁文旅消费环境,推动遂宁旅游市场健康有序发展。